Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen
(1) Michael F. Kraus Copy-Shop-Lauf.de, Rudolfshofer Straße 26a, 91207 Lauf a. d. Pegnitz, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder „Copy-Shop-Lauf.de“) betreibt unter der Webseite https://www.copy-shop-lauf.de einen Online-Shop für Waren und Dienstleistungen. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.
§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter https://www.copy-shop-lauf.de.
(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
- Auswahl der gewünschten Ware, der gewählten Dienstleistung(en),
- Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o.ä.),
- Prüfung der Angaben im Warenkorb,
- Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“ o.ä.),
- Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
- Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, Bestätigung einer negativen Beschaffenheitsvereinbarung,
- Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
- Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.
(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Michael F. Kraus Copy-Shop-Lauf.de, Rudolfshofer Straße 26a, 91207 Lauf a. d. Pegnitz, Deutschland zustande.
(5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.
(6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.
(7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte
(1) Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand:
- Der Verkauf von Waren. Die konkret angebotenen Waren können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
- Die Erbringung von Dienstleistungen. Die konkret angebotenen Dienstleistungen können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware und Dienstleistungen finden sich in der Artikelbeschreibung. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, wird darauf in der Artikelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen (negative Beschaffenheitsvereinbarung). Soweit der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung in die negative Beschaffenheitsabweichung erteilt hat, definiert diese den Vertragsgegenstand.
§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung
(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
(2) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse), es sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.
(3) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Angeboten, ggf. im Warenkorbsystem und auf der Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt.
(4) Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit: [ Platziere den Wert für default_delivery_time_text ] nach dem Eingang der Zahlung).
(5) Es bestehen die folgenden Liefergebietsbeschränkungen: Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Deutschland.
§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 6 Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.
§ 7 Haftung
(1) Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
(2) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt. Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.
§ 8 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
§ 9 Gewährleistung
(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Sachen 12 Monate.
(3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache/die digitalen Güter oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
§ 10 Schlussbestimmungen/Streitbeilegung
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Sehr geehrter Herr Kraus,
wir waren sehr zufrieden mit der Druckqualität und nochmals vielen Dank für die unkomplizierte und spontane Abwicklung …
Hallo Herr Kraus,
vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Das Ergebnis ist sehr gut geworden.
Ich werde bei Bedarf wieder auf Sie zurückkommen.
Robert Lasser
Dienstleistungen Elektronik
Danke Herr Kraus für das Drucken und Binden meiner Arbeit 🙂 Trotz meiner kurzfristigen Änderung haben Sie sich die Zeit genommen und die Ergebnisse sind klasse geworden!
Vielen Dank!
Kann ich nur sehr empfehlen! Hat alles super geklappt, besonders auch bei kurzfristigen Änderungen meinerseits. Herr Kraus ist sehr freundlich und man fühlt sich gut aufgehoben.
Es war alles super und unkompliziert und Herr Kraus ist sehr nett.
Vielen Dank an Sarah E. K. für dieses liebe Feedback!
Gerne immer wieder zur Stelle!
Liebe Grüße vom C-S-L-Team
Superschnell, flexibel und freundlich – herzlichen Dank!
Ich wollte eine schnelle und saubere Lösung. Die habe ich bekommen.
Von mir bekommen Herr Kraus und das copy-shop-lauf.de die maximale Punktezahl!
O.L.
https://lingola.blogspot.com/
Sehr geehrter Herr Kraus,
wieder einmal bin ich von Ihrer Kreativität begeistert. Sowohl die Einladungen als auch die personalisierten Menükarten haben all meine Gäste beeindruckt. Tolles Design und hochwertiges Material.
Das war sicher nicht das letzte Mal, dass ich mich vertrauensvoll an Sie gewendet habe.
Herzlichen Dank und weiterhin viel Erfolg!
Selma Hofmann
Vielen Dank nochmal für die unkomplizierte Zusammenarbeit 😊
Danke Herr Kraus,
für den tollen Service, so konnte ich meine Masterarbeit zu einem runden Abschluss bringen!
Meine spontanen Änderungswünsche haben Sie souverän eingearbeitet! Auch Ihr technischer Support war tadellos.
Meine erste Motivation, den Copy Shop zu wählen war die Förderung lokaler Wertschöpfung, jetzt weiß ich aber auch die tolle Zusammenarbeit sehr zu schätzen.
Nadja Thöner
Sehr geehrter Herr Kraus,
Ihr Service-Bewusstsein ist herausragend! Die Spontanität, (auch kleine) Aufträge umzusetzen, sucht, verbunden mit erstklassiger Kommunikation und hochwertigen Ergebnissen Ihresgleichen. Persönlich lege ich genau darauf wert, mir kommt es nicht auf den letzten Cent an, sondern auf das gute Gefühl bei der Sache – weiter so!
In diesem Sinne, weiterhin „Gute Geschäfte“!
Stefan Okapal
Sehr gerne, Herr Okapal und vielen Dank für diese Rezession.
Lieber Herr Kraus,
vielen Dank nochmal für Ihre Flexibilität, Geduld und Wahnsinnsservice. Ich kann die positiven Rezensionen nur bestätigen. Service, Kundenorientierung und Qualität alles top.
Herzliche Grüße
Brigitte S.
Hallo Brigitte S.!
Jederzeit wieder und viel Erfolg mit Ihrer Arbeit!.
Lieben Gruß vom Frühaufsteher
„Früher Wurm entkommt dem Vogel“
Hallo Herr Kraus,
ich habe soeben die Ausdrucke abgeholt und bin wirklich begeistert! Sie schauen super aus. Vielen Dank für den schnellen und brillanten Druck.
Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
Wir haben … über Sie und die Tischsets gesprochen. Alles perfekt und genauso wie Sie es versprochen haben. Die Unterlagen bewähren sich hervorragend! Leicht abzuputzen, hitze stabil und sie knittern wirklich nicht.
War sicher nicht der letzte Auftrag in diesem Kontext.
Nochmal danke für den Tipp und eine gute Zeit.
S. Bohle
Sehr gute und schnelle Bearbeitung. Gute Qualität zum guten Preis. Gerne wieder.
Innerhalb von 24h konnte mein Druckauftrag fertiggestellt werden. Super schnelle Reaktionszeit, hervorragender Service und absolut zu empfehlen. Danke!
Hallo Herr Kraus,
vielen Dank für die tollen Bücher. Sie sind perfekt! Super Qualität und schneller Service!
Den dritten würde ich nächste Woche am Mittwoch, den 14.September abholen.
A. Leidel
Hallo Herr Kraus,
Vielen Dank für den schnellen und perfekten Druck. Wir bestellen auf jeden Fall wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Waldschänke Raum Heroldsberg.
Sehr geehrter Herr Kraus,
Danke nochmal für alles. Ich bin sehr begeistert mit der Qualität und dem Service. Wenn ich in der Zukunft nochmal etwas brauche, werde ich auf sie zukommen.
Gruß
Marcel
Baupläne von DIN A3 auf 1:50 vergrößern
Hallo Herr Kraus,
vielen Dank ja, die Pläne sind gestern angekommen.
Hat einwandfrei wie vereinbart geklappt, vielen Dank nochmal für Ihre schnelle Hilfe.
Beim nächsten Mal werden wir uns definitiv wieder an Sie wenden 😊
LG Lisa Perl
Hallo Michael Kraus,
Vielen Dank! Ja alles war super, die Papierwahl auch! Danke auch für den schnellen Service.
Ist es zufällig möglich, das reisfeste Papier mit den Maßen 30x100cm drucken zu lassen und falls ja, was würde dies bei einzelner Stückzahl kosten?
Frohe Ostern und
Liebe Grüße
Julia S.
Danke für das nette Feedback. Das reißfeste Synthetik-Papier habe ich immer in 450 x 320 mm oder kleiner vorrätig. Als Alternative können je nach Einsatz auch PVC-Planen eingesetzt werden, die auch sehr strapazierfähig sind. Meist werden diese im Freien eingesetzt.
Hallo Herr Kraus,
Vielen Dank für die rasche Umsetzung. Wir sind mit der Qualität sehr zufrieden!
Bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße,
Manuela Gerstacker
Hallo Herr Kraus,
vielen Dank für den Druck und das Binden meines Buches. Ihre Beratung (Cover, Seitenzahlen etc.) war toll, die Kommunikation perfekt (Man bekommt zeitnah eine Antwort) und das Endergebnis einfach wunderschön. Selbst, wenn sich ein Fehlerteufelchen einschleicht, stehen Sie drüber und zaubern mit Ihrer Lösung dem Kunden ein Lächeln ins Gesicht. Danke für Ihre Arbeit, alles Gute weiterhin und bis zum nächsten Mal.
Corinna M.
PS: Meine Schwiegermutter war begeistert 🙂
Hallo Herr Kraus,
nochmal Danke für Ihre Hilfe. Es hat alles gut geklappt.
Ich bin Ihnen sehr dankbar.
Viele Grüße
Gertrud Burger
Hallo Herr Kraus,
Sie sind die Wucht!
Sie erledigen die absurdesten Aufträge schneller als besprochen und liefern überragende Qualität.
Muss man weit suchen….
Ich wollte Ihnen mal sagen, dass Ihr Service phantastisch ist. Ich hatte in Lauf bisher keine Option in der Art und ich komme sicher öfter zu Ihnen. Ich arbeite in einer Bürogemeinschaft in Nürnberg mit vielen Grafikerinnen und Redakteuren. Wir haben viel zu tun und ich hab nun den zweiten recht kurzfristigen Auftrag bei Ihnen platziert und wurde super bedient. Toll!
Vielen Dank für das Binden meiner Facharbeit. Schnelle Bearbeitung und gute Beratung. Genau so wie ich mir das vorgestellt habe.
Schöne Grüße
Klaus Scholz
Sehr schön geworden! Danke!
Guten Tag,
Ich möchte mich vielmals für den spontanen und zuverlässigen Service bedanken.
Hallo Herr Kraus,
ich wollte mich bei Ihnen für die hervorragende Arbeit bedanken. Ich hatte bisher noch keine so edel und qualitativ gebundene Arbeit vorliegen. Insbesondere die Kommunikation mit Ihnen fand ich super.
Viele Grüße
Faruk
Guten Morgen Herr Kraus,
vielen Dank für die wunderschönen Geburtskarten und die schnelle und kompetente Bearbeitung des Auftrags!
Mit freundlichen Grüßen
Nina S.
Sehr geehrter Herr Kraus,
vielen Dank für die Zusendung der Noten.
Sie haben das sehr gut gemacht: Jetzt sind die drei Strophen des Engelsterzetts aus dem „Elias“ vereint, und man muss während einer Strophe nicht mehr umblättern!
Der Druck ist super, die Blätter sind sauber gefaltet und geheftet und das ausgewählte Papier – viel besser als das übliche Papier für Kopien – verkraftet viele Proben und Aufführungen. Gesamteindruck: sehr praktisch und ein ästhetischer Anblick.
Ich gab dem Notenwart Anweisung, das Lied nach jeder Probe wieder einzusammeln, damit die Noten nicht mit nach Hause genommen werden und so nach und nach verschwinden.
Meine Erwartungen haben Sie nicht nur erfüllt, sondern übertroffen!
Freundliche Grüße und nochmals herzlichen Dank
Gerhard Himmel
Ehrenritter Graf Baßpo von der Bettenburg MdH
Leiter des Ritterchores
Guten Tag Herr Kraus,
ich konnte nun heute die gedruckten Sketchbooks begutachten. Die Qualität ist wirklich top. Vor allem das Papier gefällt mir sehr gut.
Insgesamt also ein sehr schönes Ergebnis J
Viele Grüße
Lieber Herr Kraus,
vielen Dank für die schnelle Lieferung!
Wahnsinn!
Liebe Grüße
C. H. Diakonin
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Ausführung am Freitag unserer Kopien.
Ich würde gerne von drei weiteren Blättern Kopien anfertigen lassen.
Armin Lippert
Mietmaschinen und Motorgeräte Lippert Neunhof
Hallo Herr Kraus,
vielen Dank für das Binden der Facharbeit.
Sie ist super geworden.
Freundliche Grüße
Emma Hein
Hej Herr Kraus,
danke, ich bin sehr zufrieden mit der Ausführung.
Beste Grüße,
Liz Kratzer
Goldschakal Tätowierungen Nürnberg